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  • Business and Management Consulting
    Business and Management Consulting

    Gain consulting insights into business decision-making in today’s environmentBusiness and Management Consulting, 6th Edition, by Wickham and Wilcock, first published as Management Consulting over 20 years ago to guide students through the consultancy process. This edition, renamed Business and Management Consulting, reflects the way in which the consulting world has changed over the past two decades - new digital technologies have made information more accessible and changed the way businesses have to operate, so management consultants need to have a wider view of their client company.Management consulting remains a popular career choice but undertaking a consulting project for the first time can seem daunting for a student or new professional. This book continues to offer a practical guide to balancing theory and practice, while also giving tips and techniques to the more seasoned practitioner, so is ideal for anyone who is undertaking a consulting project. This is delivered from the accumulated knowledge and insight of the authors and contributors, who all have been consultants.The 6th Edition has been revised to reflect how new technologies for communication and information gathering have changed the way in which consultants operate. It also includes more insights into how businesses take decisions that impact consulting projects in today’s faster paced, more volatile environment.Key features A comprehensive introduction to the best practice in conducting a consulting project Key insights into how best to tackle the challenges that arise Case studies from across a wide range of industries at the end of each chapter and a long case study running throughout the book Help in choosing and developing a career in consultancy Extensive references and further reading to underpin a student’s knowledge In the Preface, several ‘pathways’ are provided for the different types of project a student may be required to undertake, taking into account their academic level and previous experience Throughout the chapters, the key ideas are highlighted to aid the reader in navigating the book New to this edition More information on how to sell a consulting project Further detail on ways to manage the project tasks with specific tools Specific tools for analysis of digital communications such as websites and social media Techniques for minimising the risks the consultant may face New case exercises, based on real consulting projects, to put tools and techniques into practice  Louise Wickham has over 35 years business experience, both within companies and as a consultant, working for a wide range of consumer-facing businesses and the not-for-profit sector. Jeremy Wilcock is Lecturer in International Marketing at the University of Hull. He has 27 years industrial experience with a major multi-national where he worked on numerous internal consultancy projects. He has lectured regularly in subjects including strategic management and business analysis at undergraduate and postgraduate level, and has supervised student consulting projects.Pearson, the world’s learning company.

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  • Wunder, Thomas: Toolbox Strategie und Nachhaltigkeit
    Wunder, Thomas: Toolbox Strategie und Nachhaltigkeit

    Toolbox Strategie und Nachhaltigkeit , Nachhaltigkeit hat sich als globaler Megatrend etabliert. Ökologische und soziale Auswirkungen des Wirtschaftens werden zunehmend sichtbar, spürbar und auch teuer. Diese Entwicklungen bieten unternehmerische Chancen, können aber auch existenzielle Risiken darstellen. Strategische Nachhaltigkeit ist heute ein Erfolgsfaktor für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen - und der Gesellschaft. Das Buch schärft das Situationsbewusstsein und liefert strategische Denkansätze und Managementmethoden für die Verknüpfung von wirtschaftlicher, ökologischer und sozialer Wertschöpfung. Es präsentiert eine Auswahl an bewährten, weiterentwickelten und neuen Strategietools, die in einem logischen Gesamtzusammenhang stehen: Nachhaltige Strategien werden aufgrund von Entwicklungen im Umfeld formuliert, über neue Geschäftsmodelle konkretisiert und im Rahmen der Transformation umgesetzt. Die Methoden sind mit über 80 Diagrammen illustriert . Eine Fallstudie von VAUDE , dem Gewinner des Deutschen Nachhaltigkeitspreises 2024 und 2015, beschreibt ein reales Unternehmensbeispiel für die Transformation in Richtung Nachhaltigkeit. Die Toolbox liefert Fach- und Führungskräften einen anwendungsorientierten Werkzeugkasten für nachhaltige Strategiearbeit. Vorstände, Geschäftsführerinnen, Aufsichtsräte und Beirätinnen bekommen eine inhaltliche Fundgrube für die viel geforderte Strategie- und Nachhaltigkeitskompetenz.  , Bücher > Bücher & Zeitschriften

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  • Aircraft Service-Unit  Service-Unit Bekomat 31
    Aircraft Service-Unit Service-Unit Bekomat 31

    Keine Elektroinstallation bei Wartung erforderlichkeine Montage von Dichtungen und EinzelteilenNur ein Ersatzteil, werkseitig druck- und funktionsgeprüftHerstellerBEKO Technologies GmbHIm Taubental 7, 41468 Neuss, Deutschlandwww.beko.de

    Preis: 165.29 € | Versand*: 6.90 €
  • Service Management
    Service Management

    Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management.   This edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies.  The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students   The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.

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  • Wie können Unternehmen von Self-Service-Lösungen profitieren und ihre Kundenservice-Effizienz steigern?

    Self-Service-Lösungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Unternehmen können Kosten senken, da weniger Personal für die Beantwortung von Standardanfragen benötigt wird. Zudem können Self-Service-Tools rund um die Uhr verfügbar sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht.

  • Welchen Proxy-VPN-Service empfehlen Sie für die Meta Business Suite?

    Es gibt verschiedene Proxy-VPN-Services, die für die Meta Business Suite empfohlen werden können. Einige beliebte Optionen sind NordVPN, ExpressVPN und CyberGhost. Diese Services bieten eine sichere und verschlüsselte Verbindung, um die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Es ist wichtig, einen Service zu wählen, der zuverlässig ist und eine gute Geschwindigkeit bietet, um eine reibungslose Nutzung der Meta Business Suite zu ermöglichen.

  • Wie können Unternehmen effizient und kostengünstig einen Business-Shuttle-Service für ihre Mitarbeiter organisieren?

    Unternehmen können einen Business-Shuttle-Service effizient und kostengünstig organisieren, indem sie die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter analysieren und entsprechende Routen und Fahrpläne festlegen. Zudem können sie Kooperationen mit lokalen Transportunternehmen eingehen, um die Kosten zu minimieren. Die Nutzung von modernen Buchungs- und Abrechnungssystemen kann die Organisation und Verwaltung des Shuttle-Services weiter optimieren.

  • Was sind die Grundprinzipien und Prozesse von ITIL und wie können sie zur Optimierung der IT-Service-Qualität in einem Unternehmen eingesetzt werden?

    Die Grundprinzipien von ITIL umfassen die Definition von klaren Servicezielen, die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die effiziente Nutzung von Ressourcen. Durch die Implementierung von ITIL-Prozessen wie Incident Management, Change Management und Service Level Management können Unternehmen ihre IT-Services standardisieren, automatisieren und optimieren. Dies führt zu einer erhöhten Effizienz, einer besseren Servicequalität und einer insgesamt verbesserten Kundenzufriedenheit.

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  • Service One
    Service One


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  • 60-Minuten Persönliche Online-Beratung
    60-Minuten Persönliche Online-Beratung

    Buche jetzt deine Coachingsitzung mit Couple Care  Wie geht es nach der Buchung weiter? Du erhältst eine Bestätigungsmail, in der wir dir eine Liste von Coaches zukommen lassen - schau dir die Coaches in Ruhe an und lass uns dann den Namen deines gewünschten Coaches zukommen.  Wenn du lieber uns die Auswahl des für dich passenden Coaches überlassen möchtest, kein Problem. In diesem Fall, schickst du uns ein paar Infos über deine aktuelle Situation und welche Kriterien dir für deinen Coach wichtig sind (Mann/Frau, Alter etc.). Der Coach meldet sich direkt per Email bei dir mit Terminvorschlägen für dein Coaching. Wir freuen uns auf das Gespräch mit dir! Couple Care ist e

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    Brilliant Customer Service

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    Jazz Service Suite


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  • Wie kann die Nutzung von Infrastruktur-as-a-Service die Kosten für Unternehmen senken und die Effizienz erhöhen? Welche Vorteile bietet Infrastruktur-as-a-Service im Vergleich zu herkömmlichen Infrastruktur-Lösungen?

    Die Nutzung von Infrastruktur-as-a-Service ermöglicht es Unternehmen, auf flexible und skalierbare Ressourcen zuzugreifen, ohne hohe Investitionskosten für Hardware und Wartungskosten zu haben. Durch die Auslagerung von IT-Infrastruktur an einen externen Anbieter können Unternehmen ihre Betriebskosten senken und sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Infrastruktur-as-a-Service bietet zudem den Vorteil, dass Unternehmen schnell auf sich ändernde Anforderungen reagieren können, ohne lange Vorlaufzeiten für die Bereitstellung neuer Ressourcen zu haben.

  • Wie kann man einen zuverlässigen und benutzerfreundlichen Online-Service erstellen?

    1. Durch gründliche Planung und Analyse der Bedürfnisse der Benutzer. 2. Implementierung einer benutzerfreundlichen Oberfläche und intuitiven Navigation. 3. Regelmäßige Aktualisierung und Verbesserung basierend auf dem Feedback der Benutzer.

  • Was sind die wichtigsten Aspekte bei der Auswahl eines Business-Service-Anbieters für kleine Unternehmen?

    Die wichtigsten Aspekte bei der Auswahl eines Business-Service-Anbieters für kleine Unternehmen sind Zuverlässigkeit, Kosten und Kundenservice. Es ist wichtig, dass der Anbieter verlässlich ist und die Dienstleistungen zuverlässig erbringt. Die Kosten sollten für das kleine Unternehmen erschwinglich sein und der Kundenservice sollte schnell und effizient sein, um bei Problemen oder Fragen zu unterstützen.

  • Was sind die wichtigsten Aspekte, die bei der Auswahl eines Business-Service-Anbieters zu beachten sind?

    Die wichtigsten Aspekte bei der Auswahl eines Business-Service-Anbieters sind die Erfahrung und Reputation des Anbieters, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen und die Kosten im Vergleich zur Konkurrenz. Es ist auch wichtig, die Flexibilität des Anbieters zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass er sich an die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen des Unternehmens anpassen kann. Zudem sollten auch die Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien des Anbieters überprüft werden, um die Sicherheit sensibler Unternehmensdaten zu gewährleisten.

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